נטספרק שירות לקוחות

נטספרק שירות לקוחות

למה אין לנטספרק שירות לקוחות??

אחת השאלות הנשאלות ביותר, אם לא הכי נשאלת, היא השאלה למה לנטספרק אין שירות לקוחות.
אני לא יכול לתת מענה לשאלה זו, אבל אם תקראו את המאמר הזה עד הסוף תגלו מה אני כן יכול לתת לכם 🙂

שירות לקוחות
כל אחד רוצה שירות לקוחות הולם

למה צריך היה להיות לנטספרק שירות לקוחות

נטספרק היא אפליקציה המותקנת על סמארטפון או תוכנה המותקנת על מחשב.
מטבע הדברים, במצבים מסויימים יכולות להיות תקלות בתוכנה או באפליקציה, ובמצב כזה מתבקש שהחברה שפתחה את האפליקציה תתן ללקוחותיה שירות לקוחות.
בנוסף, ספציפית לגבי נטספרק, מדובר במערכת סינון חכמה הפועלת לפי הגדרות הניתנות לשינוי בשביל שללקוחות תהיה התאמה אישית כל אחד לפי צורכו.
לכן עוד יותר היה מתבקש שיפתחו בחברת נטספרק שירות לקוחות בשביל שכל אחד מהלקוחות יוכל לקבל את ההתאמה האישית אותה הוא צריך.

ובכן אז למה אין??

אי אפשר לדעת…
רק נטספרק יוכלו לגלות לנו מה השיקול שהכריע את הכף אצלם ובגללו הם לא פתחו שירות לקוחות.
אז לדעת אי אפשר, אבל ניתן לשער!
לכיוון הזכות ניתן לשער שנטספרק רוצים לתת לציבור את אפליקציית הסינון שלהם כמה שיותר בזול, ועל מנת לפתוח שירות לקוחות יצטרכו להעלות את המחיר בהרבה.
לכיוון החובה ניתן לשער שנטספרק לא רוצים להכניס את ראשם תחת העול הכבד של שירות הלקוחות, ומאמינים שרוב לקוחותיהם יכולים להיות מרוצים גם בלי שירות לקוחות.

שירות לקוחות נטספרק
זכות או חובה?

אז מה האמת?

מה שאני רואה בפועל בשטח, זה שרוב האנשים כן צריכים שירות לקוחות, במיוחד בשביל לסדר להם את רמות ההגנה לפי מה שמתאים להם, ופה ושם גם בשביל איזה תקלה טכנית.
ומה עם שאר האנשים ששורדים בלי שירות לקוחות?
הם פשוט מבינים שגם בלי שירות לקוחות הצורך בסינון עולה על הכל ומעדיפים להישאר עם סינון ועם תפקוד חלקי מבחינה טכנולוגית מאשר להישאר בלי סינון.
וברוב המקרים כמובן הצדק איתם.

אז איך אני יכול לעזור?

פתרון חדש שאני רוצה להציע לכם נמצא כרגע בשלב התכנון. 
אבל נראה לי שאספר לכם עליו בכל מקרה.
אתם הרי כבר יודעים שדרכי ודרך האתר הזה ניתן להתקין סינון למחשב ולסמארטפון, ואפילו יש סרטון הדרכה צעד אחר צעד בתהליך ההתקנה שעוזר לכם להתקין את הסינון בעצמכם. וכמובן, כל זה בחינם. (הסינון עולה כסף כמובן, אבל אני עוזר לכם בחינם)
מה שאני רוצה להוסיף, זה מוקד עם מענה טלפוני אנושי, בו תוכלו ממש לקבל עזרה לכל הבעיות שיש לכם עם הסינון, לקבל עזרה בהתקנה, עזרה בניהול התוכן, ועזרה עם בעיות טכניות פשוטות שאני יכול לעזור לכם בהם. בעיות טכניות כבדות (לא דבר נפוץ, אבל קיים) אני כבר לא אוכל לעזור לכם, תצטרכו לפנות לתמיכה של נטספארק במייל.

כמובן, שמוקד כזה אני לא יכול להפעיל בחינם…
אז השאלה היא האם תרצו את העזרה הטלפונית שלי, תמורת תשלום צנוע של 5-10 ש"ח בחודש?
כמובן, בנוסף לעלות הסינון עצמו (180 לסלולר 35 למחשב)

אשמח אם תוכלו לכתוב לי את דעתכם האישית על הנושא כאן:

מאמרים נוספים

חיפוש מאמרים

פרסומת פנימית

עוד בנושא:

נגישות

עצור!

אל תצא לפני שאתה מבין מה אני יכול לעשות בשבילך

  • עזרה בהתקנת נטספארק
  • עזרה בהתקנת רימון
  • עזרה בניהול רמות ההגנה
  • עזרה בתקלות עם הסינון

לא צריך שום דבר?
צא מהאתר.
צריך? תשאיר פרטים.

צריך עזרה?

תשאיר פרטים ונהיה בקשר בהקדם בע"ה